Quando si parla di retail online, coloro che sono più abituati ad acquistare in rete non potranno non pensare ad Amazon. Amazon, che oggi è conosciuta come l’azienda di commercio elettronico per antonomasia, iniziò nel 1994 il proprio business online basato sulla sola vendita di libri. Nel tempo l’azienda si è consolidata e ha progressivamente spostato il suo baricentro verso prodotti vari come musica, tecnologia, indumenti e ultimamente prodotti alimentari. Qual è il segreto di questo successo? Come mai Amazon è riuscita a creare intorno a se un bacino di clienti tanto ampio e spesso tanto fedele?

E’ certo che Amazon ha sfruttato al meglio:

- Vantaggio competitivo di essere stata tra le prime grandi aziende a partire online (1994);

- Sapiente uso della long tail e del catalogo “illimitato”;

- Ottimizzazione costante della propria pagina web;

- Modello di business “customer centric” che ruota intorno ai reali interessi del cliente.

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Collegandomi al recente articolo riguardo l’importanza di ottimizzare il proprio sito web colgo l’occasione di segnalare uno strumento che ho trovato molto interessante alla ora di testare le aree di interesse su cui cade con più probabilità l’occhio di un nuovo visitatore.

Lo strumento in questione si chiama Attention Wizard e può essere provato nella versione gratuita prima di procedere eventualmente all’acquisto (ci tengo a precisare che AttentionWizard.com non supporta in alcun modo il presente articolo).

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